Kun koronapandemia kuritti matkailu-, ravintola- ja tapahtuma-alaa, yritykset joutuivat miettimään, miten turvata palvelut asiakkaille, säilyttää työpaikat henkilökunnalle ja varmistaa liiketoiminnan …
Suurin osa meistä kohtaa haastavia tilanteita kollegoiden, yhteistyökumppaneiden tai vaikka opiskelijoiden kanssa jossain vaiheessa työuraa. Haastavissa tilanteissa saatamme kokea, ettei …
Palvelumuotoilussa on useita visuaalisia työkaluja, joiden avulla ideat voidaan konkretisoida asiakkaille ja sidosryhmille. Ne auttavat luomaan yhteisen näkemyksen siitä, mitä …
Tulevia journalisteja kouluttaessani törmään toistuvasti dilemmaan. Opiskelijat puhuvat objektiivisuudesta ehdottoman tärkeänä päämääränä, ja monelle heistä tuntuu olevan myös selvää, mitä …
Toukokuussa pokkasimme Haaga-Helian Pasilan kampuksella ammatillisen opettajakoulutuksen todistukset ja vietimme viimeisen lähipäivän ammatillisen opettajakoulutuksen ryhmämme kanssa, jota tuttavallisemmin kutsuttiin Glamoksi. …
Oletko koskaan pysähtynyt ihmettelemään asioita: kukkia niityllä, kahvipöydässä kuulemaasi keskustelua tai onnistunutta työpäivää? Oletko joskus uppoutunut hakemaan tietoa sinua kiinnostavasta …
Onnistuneimmat markkinointistrategiat näyttäisivät käytännön valossa pohjautuvan asiakkaiden syvälliseen ymmärtämiseen. Datan ja tutkimusten lisäksi näkymiä kuluttajien mieliin ja käyttäytymiseen tarjoavat myös …
Kuten niin monet muutkin, myös liikuntapalveluita tuottavat yritykset kokivat pandemian vaikutukset järisyttävän suurina arjessaan. Mutta ovatko asiakkaat palanneet liikuntayritysten palveluiden …
Aarni Tuomi, Tuija Koskimäki ja Johanna Mäkeläinen Haaga-Heliasta kertovat podcastissa HomeOpera-hankkeessa keväällä 2023 toteutetuista kokeiluista. Podcastin tekijöistä Aarni Tuomi on …
Lähes parisataa vuotta sitten Saksassa alettiin koulutuksen ja lukemisen edistämiseksi suunnitelmallisesti kertoa lapsille tarinoita kindergarteneissa. Sieltä malli levisi Amerikkaan, ja …