Lähes kaksi kolmesta nuoresta eteläafrikkalaisesta on työelämän ulkopuolella. Tätä kutsutaan tikittäväksi aikapommiksi. Iso osa heistä on menettänyt toivonsa löytää taitojaan …
Arvot ohjaavat meitä koko ajan, ja ne vaikuttavat kaikkiin valintoihin ja päätöksiin, joita teemme. Arvot kuvaavat sitä, mikä on meille …
Näen nämä naiset lähes joka kerta, kun ajan aamulla töihin. Tiedän, että kohta he kääntyvät ja kävelevät takaisin Vierumäen keskustaan, …
Kun julkaisuja tuotetaan yhä enemmän, kuluttajat eivät pysty vastaanottamaan kaikkea tietoa. Vaikka kuluttaisimme sisältöjä syödessämme, töissä ja ajaessamme, jokaisella on …
Yksilön sosiaalinen hyvinvointi rakentuu vuorovaikutuksessa eri tahojen kanssa. Siksi liittyminen ja yhteenkuuluvuus on meidän ihmisten keskeinen perustarve. Fadjukoff, Kainulainen, Pirhonen, …
Työelämässä on tällä hetkellä suuri joukko vahvan assistenttikoulutuksen saaneita asiantuntijoita hyvin monissa erilaisissa tehtävissä. Yhdistäviä osaamisia ovat erityisesti itseohjautuvuus, resilienssi, …
Pari vuotta sitten maailman ylitse vyörynyt pandemia pakotti ihmiset verkkoon. Sen myötä lähinnä työelämään aikaisemmin liitetyt digitaidot muuttuivat liki tulentekoon …
Asiakasprofiilit kuvastavat erilaisia kohderyhmiä ja näihin kuvauksiin kiteytyy paljon eri lähteistä koottua asiakasymmärrystietoa. Asiakasprofiilien tehtävä on auttaa palveluiden kehittäjiä asettumaan asiakkaan …
Ammattikorkeakoulun opettajan työ muuttuu vääjäämättä. Jotta jatkuvissa muutoksissa voisi kukoistaa, tulee korkeakoulutuksen siirtyä osaksi oppivia ekosysteemeitä (Scharmer 2019). Seuraavassa tarkastelen, …
Hyvä asiakasymmärrys on onnistuneen palvelumuotoilun lähtökohta. Palvelumuotoilun yksi keskeisimpiä tavoitteita on tuottaa arvoa ensisijaisesti palvelua käyttäville asiakkaille, mutta myös liiketoiminnalle. …