Yleensä ajatellaan, että mitä aikaisemmassa vaiheessa ja mitä enemmän opettajat osallistuvat työnsä suunnitteluun, sen helpompaa heidän on sopeutua työn muutoksiin. Kyky sopeutua, selviytyä ja orientoitua uudelleen, resilienssi, ei kuitenkaan liity vain suuriin muutoksiin, vaan myös moniin, pieniinkiin päivittäisiin asioihin yksilö- ja yhteisötasolla.
Ihmisen hyvinvointi on monen tekijän summa, ja sen eri osa-alueet vaikuttavat toisiinsa. Aki Hintsan kehittämän hyvinvointimallin mukaan nämä osa-alueet ovat yleinen terveys, uni, ravinto, fyysinen aktiivisuus, biomekaniikka ja henkinen energia. Kaiken näiden keskellä on ydin, joka pohjautuu syvälliseen itsetuntemukseen.
Aikaisemmissa kuvablogeissamme olemme käsitelleet erityisesti myyjän ja asiakkaan vuorovaikutusta henkilökohtaisen myyntityön eri vaiheissa. Menestyvän myyntityön pohjana on kuitenkin myyjän oma asenne ja psykologinen pääoma. Organisaatio ja sen johto tarjoavat ihannetapauksessa kukoistavan maaperän myyjän omalle kasvulle.
Mikko Kääriä ja Juuso Kokko keskustelevat palveluista kontrolliyhteiskunnassa ja vapaassa markkinataloudessa. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja ravintola-alalla; hänen …
Maailma muuttuu nopeasti, miten kehittyvät palvelut? Keskustelemassa Mikko Kääriä ja Vesa A. Heikkinen. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja …
Mikko Kääriä ja Teemu Moilanen keskustelevat siitä, millainen on ollut palveluiden kehittämisen matka asiakaslähtöiseksi . Mikko Kääriä on tunnettu nimi …
Mikko Kääriän ja Teemu Kokon podcastissa keskustelu kulkee palveluiden akateemisesta kehittämisestä käytännön menestystarinoihin. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja …
Haaga-Helian lehtorit Leena Aitto-Oja ja Pia Kiviaho-Kallio keskustelevat myyntityöstä ja siinä vaadittavista esiintymistaidoista sekä taidosta lukea ostajan kehonkieltä.
Myyjien ja asiakkaiden kokemuksia vertailevissa tutkimuksissa olemme havainneet, että myyjillä on taipumus sokeutua omalle tekemiselleen. Vaikka myyjä tietäisi teoriassa hyvät toimintatavat, käytännössä näin ei asiakkaiden mielestä useinkaan ole. Siksi jokainen myyjä tarvitsee palautetta ja itsereflektiota osaamisen jatkuvaan kehittämiseen.
Monenlaiset äänet ja tyylit ovat organisaatiossa rikkaus. Ne osoittavat, että organisaatio arvostaa yksilöllisyyttä ja sallii asiantuntijoidensa tuoda oman äänensä esiin. Heitä ei pakoteta robottimaisesti toistamaan organisaation viestejä yhdellä ja samalla äänensävyllä.