Tunteiden mittaamista kasvojenilmeistä – miksi ja miten?
Liike-elämässä tunteita tutkitaan yleensä haastattelemalla, havainnoimalla tai erilaisten kyselyjen avulla. Tunnekokemus on yksi merkittävä asiakaskokemuksen elementti, mutta siitä on vaikea …
Liike-elämässä tunteita tutkitaan yleensä haastattelemalla, havainnoimalla tai erilaisten kyselyjen avulla. Tunnekokemus on yksi merkittävä asiakaskokemuksen elementti, mutta siitä on vaikea …
Joka vuosi huomaan, että niin vain tämänkin lukuvuoden suurimmaksi teemaksi nousi rakkaus. Mitä se tarkoittaa? Onko se rakkaus tiettyyn ihmiseen, …
Myyntityön tavoitteena Haaga-Helian oppien mukaisesti on hyödyntää niin asiakasta ja myyjää kuin laajempaa liiketoimintaympäristöä ja yhteiskuntaa. Kuten meillä todetaan: myynti …
Työelämä muuttuu muuttumistaan ja yritykset käyvät kilpailua työmarkkinoilla alansa parhaimmista osaajista. Yrityksen työnantajamielikuvalla sekä maineella on suora yhteys siihen, millaisia …
Kuunteleminen, keskustelu, toisen arvostaminen ja turvallinen tila nousivat tärkeinä elementteinä esille opinnäytetyön yhteydessä tehdyssä haastattelututkimuksessa. Tutkimuksessa tarkastelun kohteena oli monimuotoisuuden …
Disko-hankkeessa ennakoimme EU:ssa valmisteilla olevaa esteettömyyslainsäädäntöä, joka tulee voimaan Suomessa kesäkuussa 2025. Esteettömyysdirektiivin tavoitteena on yhdenmukaistaa tiettyjen tuotteiden ja palveluiden …
Ilmastonmuutos on maailmanlaajuinen haaste, ja ratkaisuja sen hillitsemiseksi on löydettävä nopeasti. Pariisin ilmastosopimuksessa vuonna 2015 sovittiin maailmanlaajuisista keskeisistä toimenpiteistä, jotka …
Digitaalisen myynnin ja markkinoinnin alalla etsitään jatkuvasti uusia keinoja tavoittaa asiakas. Perusedellytys tälle on digitaalisten palveluiden saavutettavuus, joka on hyvin …
Suuri joukko opiskelijoita kehittää parhaillaan osaamistaan avoimessa korkeakoulussa. Monilla heistä on tavoitteena työllistyä uusiin tehtäviin tai edetä urallaan. Oletuksena on, …
Sattumalla tarkoitetaan tilannetta, jossa jokainen vaihtoehto on mahdollinen. Sattumat siis sekoittavat todennäköisyyksiä. Jos tilanteeseen ilmaantuu jokin satunnainen muuttuja, voi tapahtua …