Työelämässä on tällä hetkellä suuri joukko vahvan assistenttikoulutuksen saaneita asiantuntijoita hyvin monissa erilaisissa tehtävissä. Yhdistäviä osaamisia ovat erityisesti itseohjautuvuus, resilienssi, …
Pari vuotta sitten maailman ylitse vyörynyt pandemia pakotti ihmiset verkkoon. Sen myötä lähinnä työelämään aikaisemmin liitetyt digitaidot muuttuivat liki tulentekoon …
Asiakasprofiilit kuvastavat erilaisia kohderyhmiä ja näihin kuvauksiin kiteytyy paljon eri lähteistä koottua asiakasymmärrystietoa. Asiakasprofiilien tehtävä on auttaa palveluiden kehittäjiä asettumaan asiakkaan …
Ammattikorkeakoulun opettajan työ muuttuu vääjäämättä. Jotta jatkuvissa muutoksissa voisi kukoistaa, tulee korkeakoulutuksen siirtyä osaksi oppivia ekosysteemeitä (Scharmer 2019). Seuraavassa tarkastelen, …
Hyvä asiakasymmärrys on onnistuneen palvelumuotoilun lähtökohta. Palvelumuotoilun yksi keskeisimpiä tavoitteita on tuottaa arvoa ensisijaisesti palvelua käyttäville asiakkaille, mutta myös liiketoiminnalle. …
Haaga-Helian Älykkään automaation osaamiskeskus -hankkeessa tavoitteena on auttaa pienempiä yrityksiä robotiikan ja automaation ensiaskeleissa. Yhtenä tavoitteenamme on kehittää hankkeessa automaatioratkaisuja, …
Yhdysvaltalainen juristi ja opettaja Oliver Wendell Holmes (1841–1935) totesi aikoinaan oppilailleen kielen olevan kuin sielun verta, johon ajatukset kulkevat, ja …
Yksi keskeinen johtamisen haaste hankkeissa ja projektimaisesti toimivilla toimialoilla on, että hanketiimi kehittää ja luo osaamista ja toimintatapoja tämän väliaikaisen …
Miten työtä muokkaamalla voimme parantaa hyvää oloa työssä? Tarkastelen työhyvinvoinnin rakentumista Job crafting eli työn muokkaus -teorian kautta (Wrześniewski & …
Iällä ei ole vaikutusta johtamistyyliin. Olitpa nuori taikka vanha, niin johtamiseesi se ei vaikuta, eikä ikä paranna johtamistasi. Teimme tämän …