Testiryhmätyöskentelyn huvi ja hyöty
HomeOpera-hankkeen työskentelylle ja sen aikana tehdyille kokeiluille ominainen piirre on ollut poikkeuksellisen intensiivinen ja laaja osallistavuus. Hankkeessa on ollut mukana …
Pieniä pedagogisia tekoja hyvän yhteisön rakentamiseksi
Kun työyhteisössä vallitsee hyvän yhteisön ja luottamuksen kulttuuri, voimme puuttua ja selvittää epämiellyttävät tilanteet. Yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolaki edellyttävät, että työ- …
Organisaatiokulttuurin rakentajina yksilöt ovat keskeisessä roolissa
Organisaatiokulttuuri toimii liimana yrityksen perustehtävän, suunnan, ihmisten ja toiminnan välillä, ja se ilmentää ryhmän yhteisiä arvoja, normeja, merkityksiä ja perusolettamuksia. …
Tekoäly auttaa optimoimaan ja resursoimaan työtehtäviä – käytännön esimerkkejä
Maailmalla on paljon erilaisia esimerkkejä siitä, miten tekoäly auttaa yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita tehostamaan toimintaansa. Tässä artikkelissa keskityn tekoälyn …
Palvelumuotoiltua koulutusta muutostilanteiden kohtaamiseen
Kun koronapandemia kuritti matkailu-, ravintola- ja tapahtuma-alaa, yritykset joutuivat miettimään, miten turvata palvelut asiakkaille, säilyttää työpaikat henkilökunnalle ja varmistaa liiketoiminnan …
Näin kohtaat haastavat tilanteet työpaikalla
Suurin osa meistä kohtaa haastavia tilanteita kollegoiden, yhteistyökumppaneiden tai vaikka opiskelijoiden kanssa jossain vaiheessa työuraa. Haastavissa tilanteissa saatamme kokea, ettei …
Visuaaliset työkalut havainnollistavat kehitystyötä
Palvelumuotoilussa on useita visuaalisia työkaluja, joiden avulla ideat voidaan konkretisoida asiakkaille ja sidosryhmille. Ne auttavat luomaan yhteisen näkemyksen siitä, mitä …
Haastaako jatkuva oppiminen pitkän työuran aikana kehittyneen ammatti-identiteetin?
Toukokuussa pokkasimme Haaga-Helian Pasilan kampuksella ammatillisen opettajakoulutuksen todistukset ja vietimme viimeisen lähipäivän ammatillisen opettajakoulutuksen ryhmämme kanssa, jota tuttavallisemmin kutsuttiin Glamoksi. …
CERN BootCamp: opiskelijat palvelumuotoilun intensiiviopissa
Haaga-Helian, Laurean, Metropolian (3AMK) sekä Helsingin yliopiston eri tiedekuntien Master -opiskelijat saivat osallistua kansainväliselle palvelumuotoilun opintojaksolle, joka järjestettiin helteisessä Genevessä …
Uniikki erottuminen: Pienen yrityksen salainen ase kilpailussa
Kilpailu asiakkaista on koventunut vuosi vuodelta erityisesti palvelusektorilla. Monet yrittäjät kamppailevat asiakkaiden ajasta ja rahasta hyvin samantyyppisin liikeideoin. Jotta yritystoiminnasta …