Siirry sisältöön

Me-management – askelia itsensä johtamiseen ja hallintaan

Kilpailu klikeistä yltyy

By

Pikamatkanvaraaja on brändilojaaliton hintahaukka. Hän on digimatkailija, joka voi roikkua verkossa pitkäänkin etsiessään unelmakohdettaan ja parasta mahdollista hinta-laatusuhdetta matkan ostamiseksi. …

Suurta iltaa etsimässä

By

”Istun yhden suosikkihotellini, Hotelli Kämpin, baarin ikkunapöydässä maistellen pikimustaa teetä ja lukien Financial Timesin kulttuuripalstoja, kun illallisseuralaiseni lehahtaa paikalle ja …

Rakkaudesta riemuliitereihin

By

Päätehtävänä on tarjota palveluja ja tuotteita rahaa vastaan, mutta ennen sitä on asiakkaat saatava sisään viihtymään ja viipymään. Elämäänsä, seuraa …

Kehitätkö googlaamalla?

By

BtoB-palveluita myyvän yrityksen myyntipäälliköt pohtivat asiakkaitaan.  ”Meidän pitäisi luokitella asiakkaat jollain tavoin”, ehdotti myyntipäällikkö.   ”Hyvä idea”, vastasi kollega, ”Voin googlata …

Vale, emävale -raportti

By

Uutta reaaliaikaisesti päivittyvää asiakkaisiin liittyvää raportointinäkymää tehdessämme huomasimme, että Excel-taulukkoa tietolähteenään käyttävässä taulukossa oli asiakasyrityksiä, joiden nimi oli kirjoitettu taulukkoon …

Yritys, rönsyävätkö palvelusi?

By

Yritys myy BtoB-palveluita eri puolilla Suomea. Seuraavan vuoden toiminnan suunnittelu oli saatu valmiiksi. Yksi asetetuista tavoitteista oli laajentuminen kannattavasti, ja …

Voisiko palvelu olla kuin auto?

By

Olimme työpajassa suunnittelemassa palveluliiketoimintaa, kun kysymykseni ”Millaisia palveluita haluamme myydä asiakkaillemme?” käynnisti kiivaan keskustelun. ”Miten niin me haluamme? Me myymme …