B-to-b-myynnin digitalisoituminen asettaa yrityksille yhä enemmän haasteita, mutta tarjoaa samalla mahdollisuuksia kehittää toimintaa paremmin asiakasta palvelevaksi. Tekes-rahoitteinen DIVA-tutkimushanke on julkaissut …
Mitkä ovat niitä tapoja ja käytäntöjä, joiden avulla voimme kehittää aktivoivaa ja osallistavaa työotetta ja ihmisoikeusperustaisia käytänteitä ja juurruttaa ne …
Digitalisaatio muuttaa B2B-myynnissä sekä asiakkaan että myyjän toimintaa. Asiakkaalla on aikaisempaa enemmän mahdollisuuksia vertailla eri toimittajien tuotteita ja palveluita jo …
”Juoksen yritykseni kilpailukyvyn perässä 12–16 h/päivässä. Olen tyytyväinen, mutta hieman väsynyt. Bisneksen teko on kuosissa, mutta elämä on sotkuisaa, mutta …
Pikamatkanvaraaja on brändilojaaliton hintahaukka. Hän on digimatkailija, joka voi roikkua verkossa pitkäänkin etsiessään unelmakohdettaan ja parasta mahdollista hinta-laatusuhdetta matkan ostamiseksi. …
”Istun yhden suosikkihotellini, Hotelli Kämpin, baarin ikkunapöydässä maistellen pikimustaa teetä ja lukien Financial Timesin kulttuuripalstoja, kun illallisseuralaiseni lehahtaa paikalle ja …
Päätehtävänä on tarjota palveluja ja tuotteita rahaa vastaan, mutta ennen sitä on asiakkaat saatava sisään viihtymään ja viipymään. Elämäänsä, seuraa …
BtoB-palveluita myyvän yrityksen myyntipäälliköt pohtivat asiakkaitaan. ”Meidän pitäisi luokitella asiakkaat jollain tavoin”, ehdotti myyntipäällikkö. ”Hyvä idea”, vastasi kollega, ”Voin googlata …
Uutta reaaliaikaisesti päivittyvää asiakkaisiin liittyvää raportointinäkymää tehdessämme huomasimme, että Excel-taulukkoa tietolähteenään käyttävässä taulukossa oli asiakasyrityksiä, joiden nimi oli kirjoitettu taulukkoon …
Seurasin kiivaana käyvää työryhmän keskustelua, jonka jäsenet olivat eri mieltä käsiteltävästä asiasta. Havaitsin, että keskustelijat olivat itse asiassa samaa mieltä, …