Siirry sisältöön

Vertaisuutta ilmassa

Uusi työelämä haastaa organisaatioita kehittämään johtamista palvelemaan itseohjautuvien tiimien toimintaa. Tiimien vastuulla on yhä enemmän osaamisen kehittäminen verkostojen ja työssä …

Kaksi askelta eteen, yksi sivulle

Rohkeat islantilaiset ja varovaiset suomalaiset
Islannissa perheineen asuva kirjailija, bloggaaja ja yrittäjä Satu Rämö kuvaa kirjassaan Islantilainen voittaa aina (2015) islantilaisten joustavaa asennetta työhön. Koulutus ei määrittele Sadun mukaan islantilaisen työuraa, vaan ammattia ja työtehtävää vaihdetaan ketterästi ja usein, iästä ja taustasta riippumatta.

Chatbot ja asiakaspalvelun tunnesävy

Chatbotit eli tekoälyyn pohjautuvat chat-robotit ovat asiakkaiden apuna monilla toimialoilla. Useimmilla meistä lienee kokemuksia esimerkiksi pankkien chatboteista. Boteilla on kaksi …

Ikkuna asiakkaan arvomaailmaan

Kun tuotteille ja palveluille pitää saada uutta pintaa ja tunnetta, jotta niiden kilpailukyky säilyisi, tarvitaan asiakasymmärrystä ja palvelumuotoilua. Palvelumuotoilija ei …

Uralla, urassa, uraan…

Rohkeat islantilaiset ja varovaiset suomalaiset

Islannissa perheineen asuva kirjailija, bloggaaja ja yrittäjä Satu Rämö kuvaa kirjassaan Islantilainen voittaa aina (2015) islantilaisten joustavaa asennetta työhön. Koulutus ei määrittele Sadun mukaan islantilaisen työuraa, vaan ammattia ja työtehtävää vaihdetaan ketterästi ja usein, iästä ja taustasta riippumatta.