Haaga-Helian kaupallinen fasilitointikoulutus toi yhteen eri toimialoilta liiketoiminnan asiantuntijoita, jotka halusivat syventää fasilitointitaitojaan. Koulutuksen ensimmäisessä osassa paneuduimme fasilitoinnin määritelmään ja keskustelimme siitä, miksi yritysten kannattaa panostaa fasilitoituihin kokouksiin ja työpajoihin. Lisäksi pureuduimme muun muassa fasilitaattorin ydintehtäviin.

Fasilitoinnin hyödyt kehittämisessä

Fasilitoitu prosessi auttaa tunnistamaan ongelmien juurisyyt ja kehittämään luovia ratkaisuja. Osallistujat pääsevät jakamaan asiantuntemuksensa ja kokemuksensa, mikä johtaa parempiin, monipuolisempiin ja kestävämpiin ongelmanratkaisuihin. Erilaiset näkökulmat ja ideat edistävät uudenlaista ajattelua.

Fasilitointi jäsentelee kokousten ja työpajojen keskustelua ja auttaa keskittymään olennaiseen. Fasilitoitu keskustelu auttaa jäsentämään tietoa ja tekemään monimutkaiset asiat helpommin ymmärrettäviksi. Näin ollen osallistujat pystyvät tekemään päätöksiä nopeammin ja tehokkaammin.

Fasilitoitu keskustelu kannustaa kaikkia osallistujia tuomaan oman näkemyksensä ja mielipiteensä esille. Kun kaikki osapuolet ovat mukana keskustelussa, päätöksenteko on sitoutuneempaa ja paremmin perusteltua. Lisäksi yhteinen näkemysten jakaminen voi auttaa sisäisten jännitteiden purkamisessa. Tämä vahvistaa tiimihenkeä ja edistää tehokkaampaa yhteistyötä.

Fasilitaattorin neljä ydintehtävää

Fasilitointi on neutraalia ryhmäprosessin ohjaamista. Kun fasilitaattori on sisällön suhteen neutraali, hän antaa tilaa osallistujille. Fasilitaattorin tehtävänä on luoda puitteet osallistujille, jotta he voivat tuoda turvallisessa ympäristössä omat mielipiteet ja näkemykset esille.

Fasilitaattorin roolin voi kiteyttää neljään ydintehtävään.

1. Prosessin hallinta: fasilitaattori suunnittelee kokouksen tai työpajan kulun suunnitellen kysymyksiä ja valmistellen hyödynnettävien työkalujen ja menetelmien käytön.
2. Vuorovaikutuksen edistäminen: fasilitaattori ei ota kantaa käsiteltävään asiaan, vaan keskittyy ryhmän ohjaamiseen ja huolehtii, että kaikki ryhmän jäsenet pääsevät osallistumaan keskusteluun ja ilmaisemaan oman mielipiteensä vapaasti.
3. Keskustelun läpinäkyvyys: fasilitaattorin tehtävänä on kirjata ryhmän tuottamat asiasisällöt niin, että ne ovat jatkuvasti kaikkien nähtävillä.
4. Päätökset ja toimenpiteet: fasilitaattori huolehtii, että asiasisällöstä ryhmä tekee päätökset, sopii jatkotoimenpiteistä, kuka tekee ja miten edetään.

Muutoksessa fasilitoinnin merkitys korostuu

Nykyisessä liiketoimintaympäristössä, jossa muutokset ovat nopeita ja monimutkaisia, fasilitoinnin merkitys korostuu entisestään. Organisaatiot, jotka panostavat fasilitointiin, voivat kehittää toimintaansa tehokkaammin ja joustavammin saavuttaen uutta liiketoimintaa sekä etua kilpailijoihin nähden.

Fasilitointikoulutuksen osallistujat pitivät selkeästä koulutuksen rakenteesta, jossa myös sovellettiin käytännössä työpajaharjoitusten kautta opittua. Keskusteluissa painotettiin sitä, kuinka fasilitoinnissa tulee erottaa prosessi ja sisältö. Prosessissa fasilitaattori suunnittelee tilaisuuden kulun ja hyödynnettävät menetelmät. Hän ohjaa ryhmätyöskentelyä auttaen ja sparraten ryhmää niin, että kaikkien osallistujien tietotaito tulee parhaalla mahdollisella tavalla hyödynnettyä. Osallistujat eli fasilitoitavat tuottavat asiasisällön ja vastaavat asioiden päätöksenteosta.

Kuva: Haaga-Helia