Asiakkaat kulkevat omia ostopolkujaan, joiden varrella on monta erilaista vuorovaikutustilannetta: asiakas voidaan kohdata digitaalisesti, virtuaalisesti tai kasvokkain. Kaikissa kohtaamisissa pitäisi …
Tyttöjen päivänä tytöt ottavat vallan itselleen. Yli tuhat tyttöä valtaa päättäjien paikkoja yli 70 maassa: ulkoasiainvaliokunnan puheenjohtaja Matti Vanhasen, Helsingin Sanomien …
Keskusteluanalyysissa tutkimme, miten vuorovaikutustilanteessa asioita muotoillaan, puolin ja toisin. Tutkimme, miten toisen sanoihin vastataan ja mitä tämä vastaaminen tekee. Keskusteluanalyysille …
Kuvittele itsesi viiden vuoden päästä. Vaikeaa, eikö? Maailma muuttuu kiihtyvällä tahdilla. Älä huolestu, pärjäät kyllä muutoksessakin. Se edellyttää kuitenkin pientä pysähtymistä. …
Liikuntapalveluiden toimintaympäristössä (www.prolipa.fi) opiskelijat tekevät oikeita töitä. Opiskelijan tehtävänä on esimerkiksi johtaa liikuntapalveluiden tuotteistamisprojektia. Tätä työtä tehdään yhdessä työelämän edustajien …
”Oppilaan oma osuus opintojen menestymisessä on huomattava. Tätä oivallusta on toisinaan kehitelty niin pitkälle, että on arveltu opettajan pääasiallisen tehtävän …
Perehdyttäminen on yksi tärkeimpiä uuden työntekijän sitoutumiseen ja suoriutumiseen vaikuttavia henkilöstöjohtamisen prosesseja. Se on ajankohtaista erityisesti uuden työntekijän aloittaessa työt. …
”Sinä haiset”, tokaisi eräs korkeakouluopiskelija toverilleen. Hämmennyin ja seisoin hiljaa samassa hississä. En tiennyt, oliko kyse huumorista tai vain hyvin epäkunnioittavasta …
Jokainen kontakti jättää jäljen. Kaikki vaikuttavat toisiinsa, kun olemme tekemisissä asiakkaiden, opiskelijoiden, opettajien ja kollegoiden kanssa. Myös pedagoginen johtaminen jos …
Muistatko tilanteen, kun kollegasi tai kaverisi kiitti sinua jostakin? Tuntui hyvältä ja innostavalta eikö totta? Valtakunnallisen Kodin ja Koulun Päivän …