Käyttäytymisen muuttaminen ja pysyvään muutokseen sitoutuminen ei ole helppoa, eikä muutokseen ole löydettävissä yksiselitteisiä ratkaisuja, mutta käyttäytymistieteet ja erityisesti käyttäytymistä selittävät muutosteoriat ja -mallit tarjoavat siihen mahdollisuuden.
Tapaan työssäni paljon opiskelijoita, jotka ovat hukkumassa omiin vaatimuksiinsa. Harva heistä kuitenkaan edes mieltää vaativansa itseltään liikaa. Kun on riittävän kauan, yleensä lapsuudesta tai nuoruudesta saakka, tottunut asettamaan tavoitteensa niin korkealle kuin mahdollista, on vaikea ymmärtää siinä mitään väärää.
Viestintä on ennen kaikkea ihmisten kuuntelemista. Se on toiveiden ja huolien kuulemista ja näkemistä, pienten signaalien keräämistä ja henkilöstön tarpeisiin vastaamista.
Yleensä ajatellaan, että mitä aikaisemmassa vaiheessa ja mitä enemmän opettajat osallistuvat työnsä suunnitteluun, sen helpompaa heidän on sopeutua työn muutoksiin. Kyky sopeutua, selviytyä ja orientoitua uudelleen, resilienssi, ei kuitenkaan liity vain suuriin muutoksiin, vaan myös moniin, pieniinkiin päivittäisiin asioihin yksilö- ja yhteisötasolla.
Ihmisen hyvinvointi on monen tekijän summa, ja sen eri osa-alueet vaikuttavat toisiinsa. Aki Hintsan kehittämän hyvinvointimallin mukaan nämä osa-alueet ovat yleinen terveys, uni, ravinto, fyysinen aktiivisuus, biomekaniikka ja henkinen energia. Kaiken näiden keskellä on ydin, joka pohjautuu syvälliseen itsetuntemukseen.
Aikaisemmissa kuvablogeissamme olemme käsitelleet erityisesti myyjän ja asiakkaan vuorovaikutusta henkilökohtaisen myyntityön eri vaiheissa. Menestyvän myyntityön pohjana on kuitenkin myyjän oma asenne ja psykologinen pääoma. Organisaatio ja sen johto tarjoavat ihannetapauksessa kukoistavan maaperän myyjän omalle kasvulle.
Mikko Kääriä ja Juuso Kokko keskustelevat palveluista kontrolliyhteiskunnassa ja vapaassa markkinataloudessa. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja ravintola-alalla; hänen …
Maailma muuttuu nopeasti, miten kehittyvät palvelut? Keskustelemassa Mikko Kääriä ja Vesa A. Heikkinen. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja …
Mikko Kääriä ja Teemu Moilanen keskustelevat siitä, millainen on ollut palveluiden kehittämisen matka asiakaslähtöiseksi . Mikko Kääriä on tunnettu nimi …
Mikko Kääriän ja Teemu Kokon podcastissa keskustelu kulkee palveluiden akateemisesta kehittämisestä käytännön menestystarinoihin. Mikko Kääriä on tunnettu nimi hotelli- ja …