Monimuotoisuus on sana, jota kuulemme yhä useammin työelämässä. Se tarkoittaa jokaisen työntekijät yksilöllisyyden kunnioittamista ja arvostamista. Tämä ei ole vain trendi, vaan tärkeä periaate, joka vaikuttaa suoraan työpaikkojen hyvinvointiin, innovaatioihin ja menestykseen. Yksi keskeinen alue, jossa monimuotoisuutta voidaan huomioida, on perehdytys.

Haaga-Helian hanketyössä toteuttamissamme majoitus-, ravitsemis- ja matkailualan (MaRaMa) veto- ja pitovoimatutkimuksissa perehdyttämisen merkitys nousee myös merkityksellisenä esiin (2023, 2024). Tutkimustemme mukaan perehdyttämisellä on suuri merkitys erityisesti nuorille alan työntekijöille ja perehdytyksen seuranta ja jatkoperehdytys kaipaavat entistä enemmän huomiota.

Ymmärrys monimuotoisuuden merkityksestä vahvistaa työyhteisöä

Jos perehdytys on tasavertainen ja inklusiivinen, se voi auttaa työntekijöitä tuntemaan olonsa tervetulleiksi ja osaksi yhteisöä heti alusta alkaen. Tämä ei tarkoita pelkästään sanan merkityksen selittämistä, vaan konkreettisten esimerkkien antamista siitä, miten monimuotoisuus vaikuttaa päivittäiseen työskentelyyn ja miten jokaisen panos on arvokas.

Monimuotoisuutta huomioivassa perehdytyksessä olisi tärkeää ottaa huomioon kaikki organisaation jäsenet ja varmistaa, että heillä on tasavertaiset mahdollisuudet menestyä ja tuntea kuuluvansa osaksi työyhteisöä. Suunnitelmallisella perehdyttämisellä varmistetaan, kaikkien tasavertaisuutta sekä yrityksen houkuttelevuutta jatkossa (Puolakka, Alila, & Fiseha 2023).

Työpaikalla on monenlaisia kulttuureja, taustoja, kieliä ja identiteettejä. Hyvä perehdytys huomioi nämä erot ja tarjoaa työntekijöille koulutusta ja tukea, jotta he voivat ymmärtää ja kunnioittaa toisiaan. Tämä voi sisältää esimerkiksi kulttuuriin ja sukupuoli-identiteettiin liittyvää koulutusta tai harjoituksia, jotka auttavat työntekijöitä pohtimaan omia ennakkoluulojaan ja vahvistamaan empatiaa muita kohtaan (Puolakka, Alila, & Fiseha 2023).

Perehdytyksessä on kannustettava avoimuuteen

Monimuotoisuuden edistäminen edellyttää, että kaikki työntekijät tuntevat olonsa turvalliseksi ja siten tuomaan esiin omat ajatuksensa ja kysymyksensä. Perehdytyksessä tulisi kannustaa avoimeen keskusteluun ja aktiiviseen kuunteluun, jotta työntekijät voivat jakaa kokemuksiaan ja kysyä epäselvistä asioista ilman pelkoa syrjinnästä tai tuomitsemisesta. Tämä voi sisältää esimerkiksi mentori- tai tukiohjelmia, joissa kokeneet työntekijät auttavat uusia kollegoita sopeutumaan työpaikkaan ja kulttuuriin (Puolakka, Alila, & Fiseha 2023).

Monimuotoisuus ei koske vain kulttuurisia tai identiteettisiä eroja, vaan myös fyysisiä ja kognitiivisia rajoitteita. Perehdytysmateriaalien tulisi olla esteettömiä kaikille työntekijöille. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että perehdytysasiakirjat ovat saatavilla selkokielellä, että ne ovat optimaalisia myös näkö- ja kuulohaasteista kärsiville, ja että perehdytysympäristöt ovat fyysisesti esteettömiä. Kognitiivisia rajoitteita, kuten neurodiversiteettiä, tulisi myös huomioida tarjoamalla vaihtoehtoisia tapoja omaksua tietoa, kuten lyhyempiä tekstejä, visuaalisia tukimateriaaleja tai mahdollisuuksia edetä omassa tahdissa (Puolakka, Alila, & Fiseha 2023).

Joustava perehdytysprosessi tukee inklusiivisuutta

Monimuotoisuutta huomioivassa perehdytyksessä on tärkeää, että prosessi on joustava ja mukautuva. Tämä tarkoittaa sitä, että perehdytyksestä voidaan tehdä henkilökohtainen kokemus työntekijän tarpeiden mukaan (Puolakka, Alila, & Fiseha 2023). Erilaisille oppijoille voidaan tarjota räätälöityjä ratkaisuja, kuten visuaalisia oppimateriaaleja tai suullista ohjeistusta. Tärkeintä on, että jokainen työntekijä saa tarvittavan tuen ja voi tuntea olonsa itsevarmaksi omassa roolissaan.

Tutkimustemme mukaan hyvä perehdytys MaRaMa-alalla ei pääty ensimmäisiin työpäiviin. Jatkuva tuki ja seuranta varmistavat, että työntekijät saavat riittävästi apua ja voivat menestyä roolissaan. Tämän vuoksi perehdytyksen tulisi sisältää selkeä seuranta- ja arviointivaihe, jossa työntekijät voivat antaa palautetta ja pyytää lisää tukea tarpeen mukaan. Tällä tavoin varmistetaan, että jokainen työntekijä tuntee, että hänellä on mahdollisuus kasvaa ja kehittyä työssään ilman pelkoa jäädä syrjään.

Monimuotoisuuden huomioiminen perehdytyksessä ei ole vain hyvä käytäntö, vaan se on välttämätöntä, jotta voimme luoda työpaikkoja, joissa kaikki voivat menestyä. Se ei ole kertaluonteinen projekti, vaan jatkuva prosessi, joka vaatii sitoutumista, avoimuutta ja joustavuutta. Perehdytys on avainasemassa, sillä se luo perustan työntekijän kokemukselle ja suhteelle yritykseen. Kun perehdytys on inklusiivinen ja huomioi erilaisten työntekijöiden tarpeet, se ei vain paranna työpaikan ilmapiiriä, vaan myös tukee organisaation pitkän aikavälin menestystä.

Haaga-Heliassa me edistämme monimuotoisuutta kouluttamalla opiskelijoita ymmärtämään sen sisältyvän myös hyvään perehdytykseen. Näin sekä onnistunut perehdytys että inklusiivisuus saavat tulevaisuudessa työpaikoilla ansaitsemansa painoarvon.

Kuva: Shutterstock

Tekstin muokkauksessa on käytetty tekoälyä (ChatGPT).