Think Future – UNBOUND oli pääteema vuosittaisessa TTG – matkailumessutapahtumassa Italian Riminillä. Päättyneenä vuonna 2022 tapahtuma keräsi neljän päivän aikana 55000 ammattilaisvierailijaa yli 60 eri maasta. Messujen teemaa käsiteltiin yli 200 alustuksessa, esityksessä ja paneelissa, jotka pyörivät osastojen seitsemällä eri päälavalla lähes tauotta.

Messujen anti oli yltäkylläisyydessään ja ajoittain hämmentävässä tempossaan ajatuksia herättävä, innostava ja monipuolinen. Think Future – UNBOUND -pääteemasta johdetut alateemat Tila, Aika, Tunne ja Motivaatio ohjasivat pohdintoja matkailun ja matkailijan tarpeista tulevaisuudessa.

Rajattomat elementit: Tila – Aika – Tunne – Motivaatio

Tilaa käsiteltiin matkailijan tarpeista paikkana, joka poikkeaa omasta arjesta. Tilan ei tarvitse olla paikka matkan päässä vaan esimerkiksi kurkistus oman lähiympäristön luontoon tai itselleen uuteen kulttuuriympäristöön. Tuttukin tila voi muuttua matkaksi, kun sille antaa mahdollisuuden uuden elämyksen kautta. Toisaalta, kun matkustaa omalta mukavuusalueelta kokemaan uutta, myös oma henkilökohtainen tila voi laajentua – niin maantieteellisesti kuin näkemystenkin suhteen.

Aikakäsitys on jo muuttunut työn ja vapaa-ajan sekoittumisessa vaikuttaen myös matkustamiseen. Yhä enemmän tehdään matkoja, joissa työ ja vapaa-aika sekoittuvat, ja se tuo matkailupalveluiden järjestäjille sekä mahdollisuuksia että haasteita. Tähän liittyy vahvasti nouseva trendi hyvinvoinnin ja jaksamisen ylläpidosta. Lepoa ja palautumista lomitetaan työelämään minilomien, kuten myös etätyöskentelyyn liittyvän matkustuksen avulla.

Matkustaminen on tunteita. Matkustaminen ei enää ole siirtymistä kohteeseen, se on utelias ja aktiivinen – toki myös lempeä ja rentouttava – tapa elää. Matkailijat hakevat fyysistä ja henkistä hyvinvointia ja niiden välistä balanssia, mielen virkistystä ja kehon kuuntelua. Vanhan sanonnan mukaan, matka on aina matka myös itseen.

Motivaatio liittyy vahvasti aiempaan. Matkailijat ovat oman hyvinvointinsa tiedostamisen lisäksi entistä tietoisempia matkailun vaikutuksista myös yleisemmin. He hakevat lomailu- ja matkustusmuotoja, jotka ovat ekologisempia, sekä kohteita ja aktiviteetteja, joilla on matkustajalle itselleen merkitystä. Matkailijoiden mieltymykset ovat entistä yksilöllisempiä ja tarjonnan täytyy pystyä vastaamaan niihin.

Unohda segmentit, luovu lokeroista

Sovellettavaa oppia opetustyöhön kertyi kaikista mainituista teemoista. Matkailijaa ei kannata enää yrittää segmentoida eikä yksittäisiä matkustusmotiiveja eritellä, sillä hybridikuluttaja on tullut jäädäkseen. Kuluttaja varioi ajan jakamista – tai yhdistämistä – loman ja arjen välillä, tila tai ympäristökään ei merkitse kaikille samaa.

Esimerkiksi luontoa esiteltiin messuilla alustana eri tarpeisiin: aktiiviliikkumiseen (pyöräily, patikointi yms.), seikkailuun (extreme-lajit), luontokokemukseen (lintu- ym. lajibongaus) sekä hyvinvointi- ja terveysresurssina (mindfulness, retriitit). Luontoa ei suinkaan markkinoitu omatoimikohteena vaan palveluiden näyttämönä, missä erilaisia oheistuotteita ja luksuselementtejä yhdisteltiin houkutteleviksi kokonaisuuksiksi – hybrikuluttajien ehdoilla. Suomen matkailulla, jonka markkinakärki on luonto, on tässä paljon opittavaa!

Messujen inspiroivien teemojen ja mielenkiintoisten palvelu- ja kohde-esittelyjen ohella oli voimaannuttavaa kokea ilmapiiri täynnä kehittämishalua ja ylpeyttä omasta tekemisestä. Matkailu- ja hospitality-sektori elää vahvana ja muuntautumiskykyisenä, valmiina muokkautumaan tulevaisuudenkin tarpeisiin. Nämä olivat tärkeitä viestejä tuomisina restonomien koulutukseen.

Kuva: www.shutterstock.com