Kiikarissa kasvu – prototypoinnin menetelmät
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Hei! Tällä videolla käyn läpi prototypoinnin työkaluja ja menetelmiä. Tutustutaan tässä muutamiin työkaluihin ja …
Kiikarissa kasvu – prototypointi
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Hei! Tällä videolla käyn läpi prototypointia, eli havainnollistetaan ideaa, kokeillaan ja testataan. Nyt tutustutaan …
Kiikarissa kasvu – ideoinnin kiteyttävät menetelmät
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Hei! Tällä videolla käydään läpi ideoinnin kiteyttäviä menetelmiä. Tutustumme seuraaviin työkaluihin, joita ovat arviointimatriisi, …
Kiikarissa kasvu – ideoinnin avaavat menetelmät
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Hei, tällä videolla käydään läpi ideoinnin menetelmiä. Tässä tutustutaan ideoinnin avaaviin ja laajentaviin työkaluihin, …
Kiikarissa kasvu – ideoinnin menetelmät palvelumuotoilussa
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Hei Tällä videolla kerron sinulle ideoinnin menetelmistä palvelumuotoilussa. Tällä videolla saat hyvän ymmärryksen siitä, …
Palvelumuotoilun työkalut ‒ persoonat
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Tällä videolla kerron palvelumuotoilun työkaluista persoonat-työkalusta. Asiakasymmärrys on tärkeää palvelumuotoilussa ja on tärkeä ymmärtää …
Palvelumuotoilun työkalut -empatiakartta
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Tällä videolla kerron empatiakartasta. Parhaiden asiakaskokemuksien taustalla on aina ymmärrys asiakkaasta ja sen tarpeista.Asiakasymmärryksen …
Kiikarissa kasvu – palvelumuotoilun perusteet
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Tällä videolla kerron, mitä on palvelumuotoilu ja mihin sitä voi käyttää. Asiakasymmärrys on palvelumuotoilun …
Palvelumuotoilun työkalut ‒ haastattelut ja havainnointi
LAB8 – palvelukokemusten laboratorio Videon litteraatti Tällä videolla kerron palvelumuotoilun työkaluista, haastatteluista ja havainnoinnista. Jäävuorimalli kuvastaa hyvin sitä, miten eri …
Teknologinen kehittäminen demokratisoituu kansalaiskehittämisen kautta
Meillä on käytössämme tehokkaita teknologisia työvälineitä, ja miltei kaikkeen on olemassa jokin sovellus tai ohjelmisto. Maailman digitalisoituessa datasta ei ole …