Tekoälystä puhutaan paljon juuri nyt ja siitä odotetaan digitalisaation seuraavaa aaltoa. Tekoäly on teknologinen disruptio, eli teknologinen innovaatio, joka markkinoille tullessaan aiheuttaa häiriötä, hajaannusta tai sekasortoa. Esimerkiksi Netflix, Airbnb, Uber ja ostoskäyttäytymisen siirtyminen verkkoon ovat kaikki aiheuttaneet markkinoille häiriötä haastaen perinteiset liiketoimintamallit toimialoillaan. Kehitystä ovat johtaneet tekoälyjätit kuten Google ja Facebook, mutta tekoäly arkipäiväistyy ja on nyt kaikkien saatavilla.

Tekoälyn aika on nyt!

Tekoälyn merkitys korostuu lähivuosina mullistaen kaiken, kuten sen miten elämme, toimimme ja teemme työtä. Tänään tekoäly näkyy jo päivittäisessä elämässämme mm. personoitujen ostoehdotusten ja älykkäitten kuvasovellusten muodossa.

Tekoäly tarjoaa meille mahdollisuuksia tehdä prosesseista, tuotteista ja palveluista parempia, nopeampia, ja toimintavarmempia. Tekoäly kerää aktiivisesti dataa ja sen analysoimat suuret datamäärät mahdollistavat paremman tiedolla johtamisen. Siten sillä voidaan myös lisätä puolueettomuutta ja tasa-arvoa ja parantaa kuluttajien asiakaskokemusta.

Onko organisaatiosi valmis?

Tekoälyn menestyksekäs käyttöönotto edellyttää organisaatioilta uusia tietoja ja taitoja. Gartnerin AI and ML Development Strategies -kyselyn mukaan suurimmat haasteet tekoälyn käyttöönotossa ovat tekoälytaitojen puute, tekoälyn käyttötapausten ymmärtäminen ja huoli tietojen määrästä tai laadusta.

Testaa, miten olette organisaatiossasi valmistautuneet näihin haasteisiin:

1. Onko organisaatio hankkinut tekoälykoulutusta? Tekoälyosaamisen lisääminen on avainasemassa kaikilla toimialoilla ja keino saada ihmiset muutokseen mukaan. 
2. Osaako johtoporras asian ja onko tekoäly organisaation strategiassa? Sitoutunut ja osaava johto on onnistumisen edellytys tekoälyn käyttöönotossa ja sen tuomissa muutoksissa. Ne ulottuvat kaikkeen, kun ihminen ja kone työskentelevät jatkossa yhdessä.
3. Vallitseeko organisaatiossa kokeilemisen ja oppimisen kulttuuri? Teknologiamyönteinen yrityskulttuuri tukee kokeiluja ja yhdessä oppimista, ja palkitsee toteuttamiskelpoisista ideoista.
4. Mitä dataa hyödynnätte päätöksenteossa? Tekoäly tarvitsee toimiakseen dataa. Tieto taas tekee asioista ja ilmiöistä näkyviä, minkä avulla voidaan parantaa liiketoimintaa ja kilpailukykyä.

Joko mennään?

Markkinoilla on vahvoja merkkejä siitä, että juuri nyt on paras aika oppia tekoälytaitoja ja ottaa tekoäly käyttöön. Tekoälyn viivästynyt käyttöönotto lisää riskejä, koska tekoälyyn pohjautuvat liiketoimintamallit muuttavat markkinat uudelleen. Tärkeintä on lähteä liikkeelle ja aloittaa pienestä. Valitse selkeä ja käytännönläheinen aihe, vaikkapa luonnollisen kielen käsittelyjärjestelmää (NLP) hyödyntävä chatbot. Kokeile ja opi tehdessä, ja ota koko henkilöstö mukaan.

Mikä on Sinun tekoälytekosi tänä vuonna?