Kyky myötätuntoon on ammattilaisen arvokkain ominaisuus
Jokin aika sitten käyttäjäkokemuskurssillani Haaga-Heliassa poikkesi vieras. Kyseessä oli hyvän profiilin omaavan suunnittelutoimiston palvelumuotoilija. Kurssin yksi teema ja harjoittelukohde liittyy …