Markkinointiviestinnän suunnittelu on kokonaisuus, johon kuuluu sekä strateginen että taktinen markkinointisuunnitelma. Sen tarkoituksena on suunnitella viestintää, jolla tavoitetaan kohdeyleisöä mahdollisimman laajalti ja saada heidät kiinnostumaan yrityksen tarjoamista palveluista tai tuotteista.

Opintojakson yhteydessä opiskelijoiden toimeksiantona oli tehdä MediaGuru-koulutuksen lanseeraukselle markkinointiviestintäsuunnitelma, joka herättäisi kohderyhmän mielenkiinnon osallistua koulutukseen.

Markkinointiviestinnällä tunnettuutta ja ostopäätöksiä

Markkinointiviestinnällä on keskeinen osa yrityksen liiketoiminnan kasvattamisessa. Sen tarkoituksena on lisätä yrityksen kassavirtaa luomalla tunnettuutta tuotteista ja palveluista ja vaikuttaa ihmisten päätöksentekoon hankintojen osalta.

Markkinointiviestintäsuunnitelma kannattaa aloittaa määrittelemällä selkeä ja mitattava tavoite. Projektityössä opiskelijat määrittelivät tavoitteeseen oppijamäärän, jotka suorittaisivat MediaGurussa koulutuksen sertifikaatin vuoden 2025 loppuun mennessä. Kun tavoite on määritelty, on tärkeää tunnistaa kohderyhmä. Toimeksiannossa oli määritelty valmiiksi kaksi kohderyhmää: yrityksen kirstunvartijat ja kiireiset asiantuntijat. Näistä ryhmät valitsivat toisen ja tekivät kohderyhmään kuuluville syventäviä haastatteluja ymmärtääkseen kohderyhmän tarpeita ja millaisissa viestintäkanavissa heidät parhaiten voisi tavoittaa.

Mitä paremmin tuntee kohderyhmää, sitä paremmin sille saa kohdennettua viestintää oikealla tavalla ja oikeissa kanavissa. Kohderyhmän ymmärryksen pohjalta opiskelijat pohtivat eri viestintäkanavien hyödyntämisen mahdollisuuksia ja lopullisessa markkinointiviestintäsuunnitelmassa oli huomioitu muun muassa digitaalisiin ja printtimainontaan käytettäviä viestintäkanavia.

Valintoja budjetin ja tavoitteiden mukaan

Viestintäkanavien valintaan vaikuttavat lisäksi budjetti, aikataulutus, viestin luonne sekä markkinointiprojektille määritellyt tavoitteet. MediaGuru-hankkeen toimeksiannossa ei ollut määritelty budjettia, joten opiskelijat suunnittelivat itse budjetin ja sen pohjalta he rakensivat ehdotukset markkinointiviestinnän keinoille. Kun budjetti jaetaan eri toimenpiteille, ymmärretään, mistä ja miten kustannukset koostuvat. Kustannusten toteutumista on helpompaa seurata, kun budjetti on jaettu eri markkinoinnin toimenpiteille.

Markkinointiviestintäsuunnitelmassa opiskelijat huomioivat strategisen (pitkän aikavälin) ja taktisen (lyhyen aikavälin) markkinointiviestinnän. Viestinnän suunnitellut toimenpiteet on hyvä kirjata markkinoinnin vuosikelloon, jossa kaikki tärkeimmät toimenpiteet ovat samassa näkymässä ja kokonaisuus on helpommin hahmotettavissa. Tavoitteille ja eri markkinoinnin toimenpiteille asetettiin tarvittavat mittarit. Mittaamista ei tehdä vain raportoidakseen saavutettuja lukuja vaan mittaamista käytetään toimintaa ohjaavana ja kehittävänä työkaluna.

MediaGuru-hankkeelle tehty projektityö oli opiskelijoille mieluinen ja opettavainen työ, joka tarjosi tehokkaan keinon viedä teoria käytäntöön. Opiskelijoiden kohderyhmille tehtyjen haastattelujen pohjalta tuotetut asiakasprofiilit toivat hankkeelle lisäarvoa ja syvempää ymmärrystä kohderyhmien koulutustarpeista. Hankkeessa hyödynnettiin ryhmien tuottamia markkinointiviestintäsuunnitelmia koostamalla ne ja poimimalla koosteesta parhaat palat käyttöön MediaGuru-koulutuksen markkinoinnin toteutuksessa.

Kuva: Haaga-Helia