Palveluliiketoiminta
Julkaistu : 22.05.2025
Podcastissa Haaga-Helian asiantuntijat Maija Niemelä ja Joel Pakalén pohtivat ajatuksia siitä, missä suhteessa meitä palvelee ihminen ja kone tulevaisuuden hotellissa. Teknologiset ratkaisut voivat mullistaa hospitality-alaa, mutta kuinka pitkälle ne kykenevät asiakaspalvelussa. Henkilökohtainen palvelu ihmiseltä ihmiselle voi tulevaisuudessa olla luksusta. Keskustelijat pyrkivät löytämään käytännönläheisiä ideoita, inspiroivia esimerkkejä sekä strategista näkemystä tulevaisuuden haasteisiin ja mahdollisuuksiin.
Podcastin taustavoimana on hanke Finnish Hotel Of Tomorrow FHOT 2.0, joka on Metropolian ja Haaga-Helian yhteinen hanke, joka kehittää ja innovoi tulevaisuuden hotellia. Hankkeen uusilla ja testatuilla palvelukonsepteilla sekä kiinteistöteknologisilla ratkaisuilla tuetaan majoitus- ja rakennusalan liiketoimintaa. Hanketta rahoittaa Uudenmaan liitto ja Euroopan Unionin (Euroopan aluekehitysrahasto EAKR).
Kuva: Shutterstock