Tekoäly kiinnostaa pk-yrityksiä – mutta käyttöönotto etenee hajanaisesti

Pk- ja mikroyritysten kiinnostus tekoälyn hyödyntämiseksi on kasvanut ja mahdollisuudet myynnin ja markkinoinnin tukemiseksi tunnistetaan. Konkreettiset toimenpiteet voivat jäädä puuttumaan, jos eri tekoälyratkaisuja ei tunneta tai käytännön hyödyntäminen etenee hitaasti kokeilu kerrallaan, tällöin tekoälyn hyödyntäminen jää hajanaiseksi ja systemaattinen käyttöönotto jää puuttumaan. Tähän haasteeseen on tartuttu AIStart Tekoälyhautomon hankkeessa, joka tarjoaa Uudenmaan pk- ja mikroyrityksille erityisesti myynnin- ja markkinoinnin näkökulmasta tekoälykoulutusta.

AIStart Tekoälyhautomo -hankkeessa on kaikkiaan kymmenen koulutusohjelmaa, joista neljäs ohjelma käynnistyi 13 1.2026. Ohjelma kokosi yhteen innostuneen joukon yrittäjiä, jotka haluavat kehittää tekoälyosaamistaan ja löytää konkreettisia tapoja hyödyntää AI:ta liiketoiminnassaan.

Tekoäly osana pk-yritysten myynnin ja markkinoinnin kehittämistä

Pk- ja mikroyrityksissä tunnistetaan tekoälyn merkitys, mutta sen hyödyntäminen on haasteellista: resurssien niukkuus, jatkuva kiire ja puutteellinen osaaminen hidastavat käyttöönottoa sekä tekoälyn laajempaa hyödyntämistä. AI Finland osaamiskartoituksessa (Headai 2025) suomalaiset yritykset ovat nimenneet itselleen tärkeimmiksi tekoälyyn liittyviksi osaamiseksi asiakkuuksien kehittämiseen liittyviä teemoja kuten asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun.

Juuri näillä alueilla tekoäly tarjoaa monille pk-yrityksille nopeimmat ja konkreettisimmat hyödyt. Tekoälyn avulla voidaan säästää aikaa, tehostaa sisällöntuotantoa sekä kohdentaa myynnin ja markkinoinnin toimenpiteitä aiempaa tarkemmin – tavoittaen oikeat asiakkaat oikeaan aikaan.

Myös Sitran megatrendeissä 2026 on nostettu tekoälyn keskeiseksi keinoksi tuottavuuden ja kilpailuedun vahvistaminen. Tekoälyn avulla yritykset voivat personoida sisältöjä asiakaslähtöisemmiksi, tuottaa uusia tarinankerronnan sekä audiovisuaalisen tuotannon muotoja. (Dufva, Kiiski-Kataja & Lähdemäki-Pekkinen 2026.)

Kansallisessa tekoäly 4.0 strategiassa tavoitteissa on, että suomalaiset pk-yritykset ovat kansainvälisessä vertailussa digitalisaatiokehityksen kärjessä. Tämä vaatii konkreettisia toimenpiteitä, tekoälyosaamisen kasvattamista. (Työ- ja elinkeinoministeriö 2021.) Näihin haasteisiin ja mahdollisuuksiin AIStart Tekoälyhautomo -hankkeen ohjelmassa on tartuttu. Ohjelma tukee pk-ja mikroyrityksiä ottamaan tekoälyn osaksi arkea tavalla, joka tuottaa mitattavaa hyötyä ja vahvistaa asiakaslähtöistä toimintaa.

Kokeiluista kohti liiketoimintaa tukevaa tekoälyn käyttöä

Tekoälyn hyödyntäminen pk-yrityksissä edellyttää ennen kaikkea ymmärrystä siitä, mihin ongelmiin tekoälyllä haetaan ratkaisuja ja miten se kytkeytyy osaksi olemassa olevaa liiketoimintaa. Pelkkä yksittäisten työkalujen kokeilu ei vielä tuota pysyvää hyötyä, ellei käyttöä ohjaa selkeä tarkoitus ja suunnitelmallinen eteneminen. Kokemuksemme mukaan suurin arvo syntyy silloin, kun tekoälyä tarkastellaan konkreettisten käyttötapausten kautta ja opittua sovelletaan suoraan omaan arkeen.

AIStart -ohjelmassa tekoälyä lähestytään useista näkökulmista: liiketoiminnan kehittämisestä myyntiin ja markkinointiin sekä eettisiin kysymyksiin ja tietoturvaan. Osallistujat perehtyvät, testaavat ja vertailevat erilaisia tekoälyratkaisuja:

• ChatGPT, Copilot ja Claude, joita käytetään tekstintuotannon, ideoinnin ja analyysin tukena.
• Grammarly sopii hyvin viestinnän laadun ja sujuvuuden parantamiseen
• RunwayML auttaa tuottamaan esimerkiksi visuaalista sisältöä

Ohjelman keskiössä ei ole niinkään työkalujen määrä, vaan niiden tarkoituksenmukainen käyttö. Olennaista on ymmärtää, mihin kukin ratkaisu soveltuu ja millaisiin prosesseihin se voidaan aidosti integroida.

Työskentelyn tulokset konkretisoituvat AI Tekoja -kanvaksessa, jonka avulla yritykset tekevät näkyväksi omat tekoälyyn liittyvät valintansa ja kehittämispolkunsa. Kanvastyöskentelyllä jäsentyy

• mitä liiketoiminnan haasteita tekoälyllä ratkaistaan
• millaisia käyttötapauksia lähdetään toteuttamaan
• millä aikataululla eteneminen tapahtuu
• miten osaamista jatkossa kehitetään

Näin tekoäly ei jää irralliseksi kokeiluksi, vaan siitä muodostuu tavoitteellinen ja johdonmukainen osa yrityksen liiketoiminnan kehittämistä.

Laaja yhteistyö tukemassa yrityksiä

AIStart Tekoälyhautomo -hankkeessa ovat mukana Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupungit sekä Metropolia Ammattikorkeakoulu. Yhteistyö mahdollistaa monipuolisen asiantuntemuksen, ajankohtaisen sisällön ja yrityksille maksuttoman ja kevyesti resursoidun osallistumisen ohjelmaan. Yhteistyö on erityisen tärkeää, koska pk- ja mikroyritysten resurssit ovat usein rajalliset ja osaamisen kehittäminen yksin voi olla hidasta. Verkostovaikutus ja vertaisoppiminen ovat näin keskeisiä vaikuttavuuden syntymisessä.

Tähän mennessä AIStart Tekoälyhautomossa on ollut mukana jo lähes 150 yritystä. Ohjelma on vakiinnuttanut paikkansa matalan kynnyksen vaikuttavana kokonaisuutena, jossa yritykset ovat päässeet syventymään tekoälyn mahdollisuuksiin käytännönläheisesti ja liiketoimintalähtöisesti.

Neljännen ohjelman käynnistyminen osoittaa, että kiinnostus tekoälyn hyödyntämiseen pk- ja mikroyrityksissä on vahvassa kasvussa. AIStart Tekoälyhautomo -ohjelman vaikuttavuus näkyy ennen kaikkea tekoälyoppimisen soveltamisessa yrityksen omaan liiketoimintaan: ymmärrys siitä, mihin tekoäly soveltuu ja miten tekoälyä voi hyödyntää niin, että resurssien kohdentaminen tehostuu. Lisäksi ohjelman verkostovaikutus rikastaa oppimista, kun muiden yritysten kokemukset ja käytännöt avartavat omia näkemyksiä.

Seuraavat askeleet voivat sisältää myynnin ja markkinoinnin toimenpiteitä, esimerkiksi sisällöntuotannon automatisointia asiakaslähtöisesti ja analytiikan hyödyntämistä myynnin kohdentamisessa. Näin tekoäly muuttuu yksittäisistä hajanaisista kokeiluista kestävän kilpailuedun ja tuottavuuden välineeksi.

Kuva: Shutterstock