Tiedolla johtaminen vaatii oikeiden asioiden mittaamista

Jos kysyttäisiin, jokainen yritys haluaisi varmasti menestyä, kasvaa ja kehittyä, tai vähintäänkin olla olemassa vielä tulevinakin vuosina. Yhteiskunnankin näkökulmasta yritysten elinvoimaisuutta ja kehittymistä voidaan pitää merkittävänä asiana.

Pienimmät mikroyritykset kenties pystyvät hyvinkin toimimaan ja tekemään tulosta yrittäjällä itsellään olevan hiljaisen, kokemukseen perustuvan tiedon avulla. Mutta mitä suuremmaksi yritys kasvaa, ja mitä monimutkaisemmaksi muuttuvat sen liiketoiminnot, sitä hankalampaa on enää menestyksekkäästi toimia pelkkien oletusten ja ajatusten nojalla.

Toimintaympäristön ja liiketoiminnan reunaehtojen muuttuessa ei voida enää vain reagoida tapahtumiin sen perusteella, mikä on aikaisemmin tuntunut toimivalta. Tarvitaan päätöksentekoa, joka perustuu systemaattisesti analysoituun dataan – tarvitaan tiedolla johtamista (Kosonen 2019; Advian Oy s.a.).

Teknologian kehitys tiedolla johtamisen mahdollistajana

Kun tiedolla johtamisesta alettiin enenevässä määrin puhua viime vuosituhannen lopulla, olivat mahdollisuudet sen toteuttamiseen yrityksissä aivan toisenlaiset kuin nyt. Tiedolla johtamiseen liittyy vahvasti data, ja sen hankkiminen, säilyttäminen, organisoiminen, jakaminen ja hyödyntäminen.

Jos aikaisemmin yrityksellä oli käytössään lähinnä vain sen omat talouteen liittyvät tiedot, on lähes kaikilla nyt mahdollisuus päästä käsiksi valtavaan määrään erilaista dataa, niin yrityksen sisältä kuin sen ulkopuoleltakin. Voidaan melko turvallisin mielin sanoa, että kaikki tieto mitä olisi mahdollista kuvitella tarvitsevansa, on jollain tavalla saatavissa.

Toinen merkittävä muutos on ollut analyysityökalujen sekä tekoälyyn liittyvien teknologioiden kehittyminen ja niiden saatavuuden paraneminen myös pienempien yritysten käytettäviksi kohtuullisilla kustannuksilla. Tietoa ei ole vain saatavilla, vaan sitä voidaan tehokkaasti käsitellä ja analysoida sekä jakaa eri toimijoiden tarpeisiin. Erilaiset tekoälytyökalut ovat osaltaan muuttaneet tiedon käsittelyn resurssitarpeita, niin ajan, työvoiman kuin teknisen osaamisenkin suhteen.

Siinä missä teknologinen kehitys on tuonut mukanaan uudenlaisia mahdollisuuksia tiedon hyödyntämiseen päätöksenteon tukena, on se saattanut toisaalta ylikorostaa erilaisten järjestelmien, raporttien ja dashboardien merkitystä. Näissä raporteissa ja dashboardeissa ongelma on usein se, että ne raportoivat menneitä asioita tulevaisuuden suunnittelun ja ennakoinnin sijaan (Advian Oy s.a.). Liiallinen keskittyminen erilaisiin raportointiratkaisuihin saattaa myös pahimmillaan siirtää huomion siitä, mikä on liiketoiminnan kannalta merkityksellistä siihen, mikä on kohtuudella raportoitavissa tai näyttävästi esitettävissä.

Huomio liiketoiminnan kehittämisen kannalta merkitykselliseen

Nyt kun tiedolla johtamisessa suurimmat kysymykset eivät välttämättä enää liity tiedon saatavuuteen tai teknisiin ratkaisuihin, olisi syytä kiinnittää huomiota siihen, että raportoidaan ja seurataan oikeita asioita. Tähän tarvitaan vahvaa ymmärrystä oman liiketoiminnan perusperiaatteista, liiketoimintalogiikasta ja reunaehdoista. Vasta sen jälkeen voidaan valita seurattavat asiat, vaikka joitain yleisiä mittareita tai raporttimalleja onkin tarjolla. Se, mikä on helppo mitata, tai mikä sopii mitattavaksi jollekin toiselle toimijalle, ei välttämättä parhaalla mahdollisella tavalla palvele kaikkien yritysten strategista päätöksentekoa.

Monesti yrityksissä on paljon niin sanottua hiljaista tietoa siitä, mikä on liiketoiminnan kannalta merkityksellistä. Tiedolla johtamisessa yksi keskeinen asia onkin se, että tällainen hiljainen tieto voidaan tuoda näkyväksi, altistaa keskustelulle ja yhdistää mielekkääksi kokonaisuudeksi koko organisaation kehittämisen näkökulmasta.

Hiljaisen tiedon huomioiminen on kenties tiedolla johtamisen haastavin osuus, sillä se vaatii organisaatiokulttuurilta paljon. Yrityksessä pitää olla uskallusta aidosti osallistaa eri toiminnoissa työskentelevät ihmiset yhteiseen keskusteluun ja haastaa nykyisiä käsityksiä seurattavista asioista. Toisaalta näin tekemällä voidaan lisätä raportoinnin ja seurannan vaikuttavuutta, kun organisaatiossa nähdään sen merkitys ja yhteys liiketoiminnan menestykseen.

Tiedolla johtamisen malleja pk-yrityksille

Syyskuussa 2025 Haaga-Heliassa käynnistyneessä EKSTIE – Ennakoiva, kehittävä ja sovellettu tieto pk-yritysten kestävän kasvun mahdollistajana hankkeessa pyrimme tukemaan uusimaalaisia pk-yrityksiä näissä tiedolla johtamisen kysymyksissä.

Tarkoituksena meillä on järjestelmien, tunnuslukujen ja raporttimallien implementoinnin sijaan löytää malleja ja käytäntöjä, joilla yritykset voivat tunnistaa oman liiketoimintansa keskeisiä kestävän kasvun ja kannattavuuden osatekijöitä. Mallien avulla yritykset voivat suunnitella nimenomaan kestävään kasvuun ja kannattavuuteen kytkeytyviä mittareita ja seurannan kohteita.

Koska tiedolla johtamisen tulee aina lähteä yrityksestä käsin, on keskeinen osa hankkeen toimia yhteiskehittäminen yhdessä kohdeyritysten kanssa.

Kuva: Shutterstock